LEGAL REFERENCE

crickexx গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ...

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন প্রোটোকলbKash Nagad Rocket ডেটা আলাদা সার্ভারেকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে যায়বাংলাদেশের ব্যবহারকারী অগ্রাধিকার
crickexx crickexx গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করি এবং প্রতিটি কেস আলাদাভাবে পরীক্ষা করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিম নির্বাচন করুন যাতে ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ভেরিফাই করি এবং ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য রপ্তানি বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্থগিতের অনুরোধ প্রসেস করি। সব রিকোয়েস্ট লগ রাখা হয় এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা কন্ট্রোল বিভাগে যান যেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ইতিহাস আলাদা ট্যাবে থাকে আপনার নিয়ন্ত্রণে।

বিশ্বস্ততার প্রমাণ

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন লবিতে নোটিশ আকারে প্রকাশ করি যাতে আপনি জানেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত যাতে...

ম্যানুয়াল পেমেন্ট যাচাই

আপনি যখন উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন তখন আমাদের টিম আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করে যাতে আপনার টাকা শুধুমাত্র আপনার...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার...

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস রেকর্ড করি এবং আপনি নিজের সেটিংসে গিয়ে শেষ ত্রিশ দিনের লগইন ইতিহাস...

স্বচ্ছ পরিবর্তন ঘোষণা

যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে পপআপ দিয়ে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমরা প্রতিটি নীতি একই সময়ে...

শর্তাবলীর সাথে
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং প্রসেস করি। দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং টুল আমরা ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কতদিন রাখা হয়। আপনি দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়ে সম্পূর্ণ ডেটা সংগ্রহ প্রক্রিয়া বুঝতে পারবেন।
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। দুটি একসাথে আপনার আর্থিক তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমাদের AML নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা কিছু ডেটা সংরক্ষণ করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই ডেটা শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আপনার পরিচয় যাচাই আপনাকে এবং আমাদের দুজনকেই রক্ষা করে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রমোশনাল অফার কাজ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং ব্যালেন্স ডেটা সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ফেয়ার প্লে পলিসি
ফেয়ার প্লে পলিসি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা গেম ফলাফল যাচাই করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার গেমপ্লে ডেটা শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ ডেটা এবং যোগাযোগ রেকর্ড গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ব্র্যান্ড উপাদান

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে নিশ্চিত করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি উপাদান ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। এই বিভাগে আপনি দেখবেন...

এনক্রিপ্টেড লবি অ্যাক্সেস আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট লবিতে প্রবেশ করেন তখন...
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এক...
নিরাপদ লগইন ফ্লো আপনি যখন লগইন করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস এবং IP...
লেনদেন ইতিহাসের গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়...
গোপনীয় সাপোর্ট চ্যাট আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা প্রশ্ন করেন তখন...
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সব সংরক্ষিত...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আপনার শেষ লেনদেন থেকে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পরীক্ষা করে সম্ভব হলে ডেটা মুছে দেব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা লগ বিভাগে গেলে দেখতে পারবেন কোন টিম সদস্য বা সিস্টেম আপনার ডেটা দেখেছে এবং কখন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ রেকর্ড করি যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা পান।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি আইনি সম্মতির জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় এই প্রক্রিয়ার স্ট্যাটাস চেক করতে ইমেইল করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অ্যাফিলিয়েটের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা সীমিত লেনদেন ডেটা পায় যা তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

আপনি যেকোনো সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরিয়ে ফেলতে পারেন এবং আমরা সেই bKash বা Nagad নম্বর তৎক্ষণাৎ মুছে ফেলি। তবে পুরানো লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এবং সেগুলো আপনার নতুন পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লিঙ্ক করা থাকে না।

না, আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্পোর্টস বাজি ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে যখন আপনি সাহায্য চান। আমরা লিডারবোর্ড বা সামাজিক ফিচারে কখনো আপনার গেম ইতিহাস প্রদর্শন করি না আপনার অনুমতি ছাড়া।

হ্যাঁ, এই নীতি কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা উভয়ই কভার করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন এবং আমাদের সাইট তখনও কাজ করবে।